Política de envíos y devoluciones

Retiro de pedidos

Los pedidos que hacés en la web se retiran en Saint Germain Pocitos, Gestido 2805 esquina Masini, Montevideo. El retiro no tiene costo. Estos pedidos no se envían a domicilio. Si querés recibir nuestros productos en tu casa, podés pedirlos en el momento por PedidosYa, sujeto a disponibilidad de stock.

Hay que pedir con un mínimo de 48 horas de anticipación. Al comprar elegís el día y la hora de retiro.

Si no podés retirar tu pedido

Si nos avisás con al menos 24 horas de anticipación a contacto@saintgermain.uy, vamos a hacer todo lo posible para coordinar otra fecha de retiro, aunque no podemos garantizarlo.

Si no venís en la fecha elegida y no nos avisaste, te vamos a contactar para que pases a buscarlo. Si igual no lo retirás, lo guardamos o lo descartamos según el tipo de producto. En ese caso no se devuelve el importe, porque el pedido ya fue preparado.

Gift cards y experiencias

No se retiran. Se envían por mail al momento de la compra, con un código de canje.

Cancelaciones

Podés cancelar tu pedido hasta 72 horas antes de la fecha de retiro, escribiendo a contacto@saintgermain.uy. Se devuelve el total por el mismo medio de pago. Pasado ese plazo no se aceptan cancelaciones.

Cambios y reintegros

Si un producto tiene algún problema, escribinos a contacto@saintgermain.uy. Según disponibilidad, lo cambiamos o te devolvemos el importe.

Las gift cards y las experiencias no tienen reintegro.